Co-écrit avec Hugo Bailleul de l’agence AmphiBee.

La refonte d’un site web est un projet stratégique pour toute entreprise. Que ce soit pour améliorer l’expérience utilisateur, augmenter le trafic, ou moderniser l’image de marque, une refonte bien menée peut avoir un impact significatif sur votre business. Dans cet article, nous vous expliquons comment réaliser une refonte de site web réussie, étape par étape, afin que votre nouveau site WordPress devienne un levier puissant de croissance.

Table des Matières

Présentation générale de l’entreprise

Refonte de site web - Une femme anime la présentation de l'entreprise concernée.

Avant de plonger dans les détails techniques, il est essentiel de bien comprendre les besoins de votre entreprise. Imaginez une conversation entre votre entreprise et un designer web : « Qui suis-je ? » est la première question à laquelle il faudra répondre. Pour cela, définissez les caractéristiques essentielles de votre entreprise.

Taille : Êtes-vous une petite startup dynamique ou une grande entreprise bien établie ?
Secteur d’activité : Dans quel domaine opérez-vous ?
Produits ou services : Que proposez-vous ? Vendez-vous des produits physiques, des services numériques, ou autre chose ?
Modèle économique : Fonctionnez-vous sur un modèle B2B, B2C, ou un mix des deux ?

N’oubliez pas de faire un état des lieux de votre site actuel. Quels sont ses points forts ? Peut-être que votre blog génère beaucoup de trafic, ou que votre boutique en ligne convertit bien. Quels sont ses points faibles ? Peut-être que le temps de chargement est lent ou que le design n’est plus à jour. Ces éléments vous aideront à orienter la refonte.

Objectifs de la refonte

Une refonte de site web n’est pas seulement une question d’esthétique. C’est une opportunité pour atteindre des objectifs concrets. Pour définir ces objectifs, répondez à ces questions :

Trafic : Souhaitez-vous attirer plus de visiteurs ? Si oui, combien en pourcentage ?
Chiffre d’affaires : Visez-vous une augmentation des ventes ? Par exemple, espérez-vous un taux de conversion de 10 % sur votre boutique en ligne ?
KPI : Quels indicateurs clés de performance suivez-vous ? (taux de rebond, durée de session, etc.)

En définissant clairement ces objectifs, vous aurez une boussole pour orienter toutes les décisions de votre projet de refonte.

Audience cible

Connaître votre audience cible est fondamental pour un site web efficace. Imaginez que vous parliez directement à vos visiteurs. Qui sont-ils ? Pour vous aider, créez des personas :

Persona 1 : « Marie, 35 ans, directrice marketing, recherche des outils pour améliorer les performances de son équipe. »
Persona 2 : « Lucas, 28 ans, entrepreneur, veut lancer son premier site e-commerce. »

Ces personas vous guideront dans le choix du design, du contenu, et des fonctionnalités de votre site.

Analyse fonctionnelle

Avant de concevoir votre nouveau site, il est crucial de dresser une analyse fonctionnelle détaillée. Commencez par lister les fonctionnalités actuelles de votre site. Ensuite, faites la liste des fonctionnalités souhaitées.

Front-office (interface utilisateur) : Avez-vous besoin d’une recherche avancée, d’un chat en direct, ou d’une intégration avec les réseaux sociaux ?
Back-office (administration du site) : Souhaitez-vous simplifier la gestion des contenus, ou intégrer un CRM pour mieux suivre vos prospects ?

Cette analyse permettra de définir précisément les besoins pour votre refonte.

Design et UX

Dessin représentant un Designer qui nous montre son design sur un écran

Le design et l’ergonomie (UX) sont au cœur de l’expérience utilisateur. Votre site doit être non seulement beau, mais aussi facile à utiliser. Voici comment vous pouvez formuler vos attentes :

Inspiration : Quels sites vous inspirent ? Peut-être aimez-vous le minimalisme de Apple ou l’audace de Nike ?
Charte graphique : Disposez-vous déjà d’une charte graphique ou devez-vous en créer une nouvelle ?
Ergonomie : Quels sont les éléments clés d’une bonne UX pour vous ? Par exemple, une navigation claire et intuitive, des boutons d’appel à l’action bien placés.

Gardez à l’esprit que votre site doit être optimisé pour le mobile, car une grande partie des utilisateurs y accède via leurs smartphones.

Contenu du site

Le contenu est roi, même lors d’une refonte. Voici ce que vous devez prendre en compte :

Types de contenus : Quels types de contenus souhaitez-vous intégrer ? Textes, images, vidéos ?
Volume de contenu : Quel est le volume des contenus existants et à créer ?
Responsabilités : Qui sera en charge de la création et de l’intégration des contenus ? Est-ce que cela sera géré en interne ou sous-traité ?

Pensez à l’optimisation SEO dès la création des contenus pour maximiser leur visibilité sur les moteurs de recherche.

Cahier des charges technique

Une refonte de site implique aussi des aspects techniques. Voici ce que vous devez considérer :

Langages de programmation : Quel langage sera utilisé ? WordPress repose sur PHP, mais d’autres langages peuvent être impliqués selon les besoins.
Sécurité : Quelles sont les contraintes de sécurité ? SSL, protection contre les attaques DDoS, etc.
Hébergement : Où sera hébergé votre site ? Avez-vous des préférences ou des contraintes à ce niveau ?

Ce cahier des charges technique doit être aussi détaillé que possible pour éviter les mauvaises surprises pendant le développement.

Planning et budget

Portemonnaie avec une loupe qui zoom les monnaies, les cartes bancaires et les billets

Un projet de refonte réussi repose sur une bonne gestion du planning et du budget. Voici comment structurer cette partie :

Calendrier : Dressez un calendrier des différentes phases de la refonte (conception, développement, test, lancement).
Délais : Précisez les délais à respecter pour chaque phase.
Budget : Allouez un budget pour chaque étape. Par exemple, combien prévoyez-vous pour la conception graphique, le développement, ou le marketing post-lancement ?

Gardez en tête qu’un budget bien défini permet d’éviter les dépassements coûteux et les retards.

Déroulement de l’appel d’offres

Enfin, si vous comptez faire appel à une agence pour votre refonte, il est important de bien structurer l’appel d’offres. Voici comment faire :

Processus de sélection : Définissez clairement les critères de choix des prestataires.
Planning : Établissez un calendrier précis avec les dates importantes, comme la date limite de dépôt des offres et la date de sélection.

Une fois le prestataire choisi, veillez à établir un bon contrat de prestation pour cadrer le projet.

Conclusion

La refonte d’un site web est un projet ambitieux qui, bien mené, peut transformer votre présence en ligne. En suivant ces étapes, vous vous assurez de maximiser vos chances de succès. Et rappelez-vous, une bonne refonte commence toujours par une réflexion approfondie sur vos besoins et vos objectifs.

Afin de découvrir découvrir comment assurer une maintenance optimale de votre site, consultez notre article sur les meilleures pratiques de gestion et de sécurité web en cliquant ici.

FAQ

1. Combien de temps dure une refonte de site web ?

La durée dépend de la complexité du projet, mais en général, cela peut prendre entre 3 à 6 mois.

2. Quel est le coût moyen d’une refonte de site WordPress ?

Le coût varie selon les fonctionnalités et le prestataire choisi, mais il faut compter entre 5 000 et 30 000 euros.

3. Pourquoi est-il important d’avoir un site mobile-friendly ?

Avec plus de 50 % du trafic web provenant des mobiles, un site mobile-friendly améliore l’expérience utilisateur et le référencement.

4. Comment mesurer le succès de la refonte ?

En suivant les KPI définis (taux de conversion, trafic, etc.), vous pouvez évaluer l’impact de la refonte.

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